أخبار

وزارة الري : استجابة فورية لشكاوي المواطنين وحسمها أولًا بأول

كتبت : هدى جبر

أكد الدكتور محمد عبد العاطي، وزير الموارد المائية والري، أن الوزارة لا تألو جهدًا في الاستجابة الفورية لشكاوي المواطنين وحسمها أولاً بأول إيمانًا بدور الوزارة في توفير كل الاحتياجات المائية للمنتفعين، وأن كل المشروعات والإجراءات التي تقوم بها الوزارة تهدف لخدمة المزارعين في المقام الأول.

جاء ذلك خلال اجتماعه مع المهندسة إيمان عبد العزيز، رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشؤون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوي بالوزارة.

وأشار الوزير إلى أن التعامل الفعال مع شكاوي المواطنين يأتي في إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوي على مستوى الوزارة، وكذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، حيث يتم على الفور وبمجرد ورود الشكوى توجيه الإدارات المختصة بسرعة فحص وحسم الشكوى.

الجدير بالذكر أن مؤشر إنجاز الشكاوي بوزارة الموارد المائية والري بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، أوضح أن نسبة تنفيذ الشكاوي خلال الفترة من يناير 2021 حتى نهاية شهر يوليه 2022 بلغت %94، وانتهت الوزارة من بحث ودراسة عدد 797 شكوى وطلب وإستغاثة خلال شهر يوليه 2022.

الوسوم

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

%d مدونون معجبون بهذه: